WhatsApp Business
YayındaKendi numaranız bağlanır. Mesaj, randevu ve hatırlatmalar buradan akar.
İŞLETMENİZİN YAPAY ZEKA ASİSTANI
MESAİ BİTEROSDOSİSTANDEVAM EDER
osdosistan; WhatsApp hattınıza gelen müşteri mesajlarını 7/24 yanıtlar, randevu alır, hatırlatır. Siz Telegram’dan konuşarak yönetirsiniz — panel açmadan.
- KVKK uyumlu
- Veritabanı Türkiye’de
- Yapay Zeka Destekli
01NEDEN
GECE 23:00’TE GELEN MESAJ
KOBİ’lerin müşteri iletişiminin büyük kısmı WhatsApp’ta geçiyor. Geç cevaplanan her mesaj kaçan bir rezervasyon, randevu ya da sipariş demek. Asistan mesai bitince de çalışmaya devam eder.
7/24
mesai dışı gelen mesaj da anında yanıtlanır.
<3 sn
ortalama ilk yanıt süresi.
1 dk
kampanya/fiyat değişikliği cevaplara yansır.
3 gün
belgeler hazırsa kurulum tamamlanır.
02KANALLAR
MÜŞTERİNİZ NEREDEYSE ORADA
Asistan tek beyin, çok kanal. Bilgi tabanı ortak; her kanalda aynı doğru cevabı verir.
Telegram — yönetici kanalı
Yayındaİşletme sahibi asistanı buradan yönetir: kampanya, hatırlatma, görev, rapor.
Pazarlama Yönetimi
YakındaKampanya, duyuru ve reklam yönetimi tek yerden; sonuçlar ölçülür, önerilerle bir sonraki adım planlanır.
Web widget & Google yorumları
YakındaSite içi sohbet ve Google yorumlarına AI cevap yol haritasında.
03YETENEKLER
BİR ASİSTAN, ONLARCA İŞ
osdosistan tek işlevli bir sohbet botu değil; işletmenizin bilgisiyle çalışan, zamanla yeni yetenekler kazanan bir asistandır.
01Müşteri iletişimi
Doğal dille cevap
Menü, fiyat, çalışma saati, adres ve SSS sorularını işletmenize özel bilgi tabanından yanıtlar.
Bilmiyorsa uydurmaz
Bilgi tabanında yoksa uydurmaz; “bilmiyorum” der ve konuşmayı insana devreder.
İnsana devir
Şikayet, pazarlık veya hassas konularda size aktarır; siz “botu geri ver” diyene kadar susar.
02Randevu & rezervasyon
Konuşma içinde randevu
Tarih-saat-kişi bilgisini toplar, çakışma kontrolü yapar, çalışma saatleri dışına randevu vermez.
Otomatik hatırlatma
Randevudan önce WhatsApp’tan hatırlatır; müşteri “iptal” derse randevuyu günceller ve sizi bilgilendirir.
Takvim senkronu
Randevular panelde görünür ve Google Takvim’e aktarılabilir.
03Yönetici kanalı & operasyon
Doğal dille yönetim
“Yarın hamburgerde %20 kampanya var” yazarsınız; asistan 1 dakika içinde bunu müşterilere söylemeye başlar.
Hatırlatma & not
“Yarın tedarikçiyi aramamı hatırlat” dersiniz, zamanı gelince hatırlatır.
Anlık rapor
“Bu hafta kaç randevu var?” diye sorarsınız; sayılar veritabanından gelir, tahmin değil.
04Bilgi tabanı
İşletmeye özel bilgi
Menü/hizmet listesi, fiyatlar, çalışma saatleri, adres ve SSS tek yerde tutulur.
Süreli kampanyalar
Kampanyaların başlangıç/bitiş tarihi vardır; süresi dolan kampanya cevaplardan otomatik düşer.
Anında güncelleme
Panelden veya Telegram’dan yaptığınız değişiklik bir dakika içinde cevaplara yansır.
05Panel & raporlama
Web paneli
Konuşmalar, randevu takvimi ve bilgi tabanı editörü tek ekranda; mobil tarayıcıda da çalışır.
Günlük özet
Her akşam Telegram’a: kaç mesaj, kaç randevu, kaç devir ve öne çıkan konu.
Panel içi asistan
Panelden de asistanla konuşarak iş yaptırabilirsiniz; yetkiler yönetici kanalıyla aynıdır.
06Pazarlama analizi & planlama
Kampanya performansı
Hangi kampanya kaç mesaj ve kaç randevu getirdi; sonuçlar tahminle değil, sayıyla raporlanır.
Talep analizi
En çok sorulan ürün ve hizmetler, yoğun saatler ve tekrar eden talepler öne çıkarılır.
Duyuru planlaması
Yaklaşan dönem için kampanya ve duyuru takvimi önerilir; onayladığınız plan zamanı gelince kendiliğinden işler.
FARKIMIZ
PANEL AÇMADAN YÖNETİN
Çoğu araç sizi panele mahkûm eder. osdosistan’da işletmeyi Telegram’dan konuşarak yönetirsiniz — kampanya tanımlarsınız, rapor istersiniz, görev kurarsınız. Asistan onay alır, sonra uygular.
04YOL HARİTASI
SÜREKLİ GÜNCELLENEN YENİ YETENEKLER
Asistan sabit bir ürün değil. Bugün iletişim ve randevuyu yönetiyor; pazarlama ve iş yönetimi yetenekleri sırada. Müşteri hep aynı asistanı tanır, yetenekler arkada büyür.
01
İletişim & randevu
YayındaMesaj yanıtlama · randevu · hatırlatma · insana devir · bilgi tabanı · kampanya öğrenme · günlük özet · web paneli
02
Pazarlama & müşteri
SıradaPlanlanmış görevler · toplu kampanya duyurusu · post planlama · reklam yönetimi · reklam raporu · hafif CRM · Google yorumlarına cevap · kaçırılan çağrı → WhatsApp · web widget
03
İş yönetimi
PlanlanıyorSözleşme/teklif şablonları · görsel üretim · sesli asistan · işletmeye özel otomasyonlar · mobil uygulama
05KURULUM KAPSAMI
İHTİYACINIZA GÖRE KURULUM
Her işletmenin ihtiyacı aynı değil. Kimi yalnızca WhatsApp’ta mesajlara cevap istiyor; kimi işini baştan sona Telegram’dan yönetmek istiyor. Kapsamı birlikte seçiyoruz.
Temel
Sadece müşteri mesajları
- WhatsApp Business hattınız bağlanır
- SSS, fiyat, saat ve adres soruları yanıtlanır
- Kapsam dışı konular size devredilir
- Basit bilgi tabanı kurulumu
Standart
Mesaj + randevu + yönetim
- Temel paketteki her şey
- Konuşma içinde randevu ve otomatik hatırlatma
- Telegram yönetici kanalı: konuşarak yönetim
- Kampanya tanımlama, günlük özet, web paneli
Özel
İşletmenize özel entegrasyon
- Standart paketteki her şey
- Mevcut sistemlerinize entegrasyon
- İşletmeye özel akış ve kurallar
- Çok şubeli yapı ve özel raporlama
Özel entegrasyonlar
Elinizde çalışan bir sistem varsa asistanı ona bağlarız — verinizi taşımanıza gerek kalmaz. Kapsamı ve süreyi keşif görüşmesinde netleştiririz.
- Takvim ve randevu sistemleri (Google Takvim vb.)
- Sipariş, rezervasyon ve stok sistemleri
- CRM ve müşteri kayıtları
- Muhasebe/ön muhasebe ve fatura akışları
- Kendi API’niz veya iç panelleriniz
- Çok şubeli işletmelerde şube bazlı yönlendirme
06GÜVEN & UYUM
ŞEFFAF VE KVKK UYUMLU
Müşterinizin verisi sizin sorumluluğunuzda. Biz bu sorumluluğu taşıyacak şekilde kurduk.
Yapay zeka olduğu açıkça söylenir
Asistan ilk mesajda kendini yapay zeka olarak tanıtır. Kimseyi bir insanla konuştuğuna inandırmaz.
Veritabanı Türkiye’de
Birincil veritabanı ve saklama Türkiye’dedir. Yanıt üretimi ve mesaj iletimi için zorunlu olan yurt dışı aktarımlar asgari veriyle sınırlıdır ve Alt İşleyen Listesi’nde tek tek açıklanır.
İşletme başına izolasyon
Her işletmenin verisi ayrıdır; sistem her istekte bu ayrımı zorunlu kılar.
Saklama ve silme
Mesaj içeriği varsayılan 90 gün saklanır; silme talebi akışı tanımlıdır.
07SIKÇA SORULANLAR
AKLINIZDAKİ SORULAR
WhatsApp’a gelen müşteri mesajlarına 7/24 otomatik cevap veren bir sistem var mı?
Evet. osdosistan, WhatsApp Business hattınıza gelen müşteri mesajlarını gece gündüz otomatik yanıtlar; işletmenizin menüsü, fiyatları, çalışma saatleri ve SSS’sinden beslenir, randevu alır ve hatırlatma gönderir. Mesai bittikten sonra da çalışmaya devam eder.
osdosistan sıradan bir WhatsApp chatbot’u mu?
Hayır. Hazır “tuşa bas” menüleri olan bir chatbot değil; işletmenizin kendi bilgisiyle doğal dilde konuşan, bilmediğini uydurmayıp insana devreden ve zamanla yeni yetenekler kazanan bir yapay zeka asistanıdır.
Restoranım, kafem veya kliniğim için WhatsApp’tan otomatik rezervasyon/randevu alan bir yapay zeka var mı?
Evet. osdosistan sektörünüze özel hazır kurulumla gelir: restoran ve kafede rezervasyon, menü ve paket servis yönlendirme; klinik ve güzellikte randevu, hizmet listesi ve otomatik hatırlatma. Kurulumdan sonra işletmenize göre inceltilir.
Kod veya panel öğrenmeden işletmemi yönetebilir miyim?
Evet. osdosistan’ı Telegram’dan konuşarak yönetirsiniz: “yarın %20 kampanya var” veya “bu hafta kaç randevu var?” yazarsınız; asistan onay alıp uygular. Panel açmak zorunda değilsiniz.
ChatGPT’yi kendim bağlasam olmaz mı, osdosistan’ın farkı ne?
osdosistan’ın altında güçlü bir dil modeli çalışır, ama iş onun ötesinde: WhatsApp entegrasyonu, işletmenize özel bilgi tabanı, randevu ve takvim, insana devir, KVKK uyumu ve kurulumun tamamı hazır gelir. Kendiniz sıfırdan kurmaya çalışmak yerine çalışan bir sistemi teslim alırsınız.
Kurulumu ben mi yapacağım?
Hayır. Kurulumu biz yapıyoruz: WhatsApp Business hesabınızın bağlanması, bilgi tabanınızın hazırlanması ve test senaryoları bize ait. Belgeler hazırsa kurulum genellikle 3 iş gününde tamamlanır. Teknik bilgi gerekmez.
Kendi WhatsApp numaramı mı kullanıyorum?
Evet. Kendi WhatsApp Business hesabınız bağlanır; numara ve hat sizin adınıza kalır. Asistan sizin hattınız üzerinden çalışır.
Müşterilerim yapay zeka ile konuştuğunu bilecek mi?
Evet. Asistan kendini açıkça yapay zeka olarak tanıtır ve aydınlatma metnine yönlendirir. Bu hem etik bir tercih hem de yasal bir gerekliliktir.
Yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistan yalnızca sizin bilgi tabanınızdan cevap verir. Bilgi yoksa uydurmaz; “bilmiyorum” deyip konuşmayı size devreder. Fiyat pazarlığı, tıbbi ve hukuki tavsiye gibi konular baştan yasaklıdır.
Kampanya veya fiyat değişince ne yapacağım?
Telegram’dan asistana yazmanız yeterli: “yarın hamburgerde %20 kampanya var”. Asistan anladığını özetler, siz onaylarsınız ve değişiklik bir dakika içinde cevaplara yansır.
Verilerim nerede tutuluyor?
Birincil veritabanı ve saklama Türkiye’dedir. Ancak mesajın iletilmesi için WhatsApp/Meta, yanıtın üretilmesi için de yurt dışında yerleşik model sağlayıcısı kullanıldığından mesaj içeriği yurt dışına aktarılır — bunu gizlemiyoruz. Aktarım asgari veriyle sınırlıdır; kimin hangi veriyi neden aldığı Alt İşleyen Listesi sayfasında tek tek yazılıdır. Aktarımın KVKK m.9 kapsamındaki hukuki dayanağı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde güncel tutulur.
ASİSTANINIZI KURALIM
İşletmenize uygun paketi ve kurulum takvimini birlikte belirleyelim. Demo için bize yazın.